Persönlich für Sie da
Pflege Heros
Ambulanter Pflegedienst
Ambulanter Pflegedienst in Hamburg & Glinde
Verhinderungspflege in Hamburg & Glinde
Gut versorgt, auch wenn Sie einmal nicht da sein können.
Sie pflegen einen Angehörigen und benötigen vorübergehend Unterstützung? Pflege Heros übernimmt nach individueller Absprache die Ersatzpflege zu Hause – beispielsweise bei Urlaub, Krankheit oder persönlichen Terminen.
Wir besprechen Ihren Bedarf, klären die möglichen Leistungen und unterstützen Sie bei der Organisation der häuslichen Pflege.
Persönliche Beratung
Pflege zu Hause
Hamburg & Glinde
Pflege Heros
Persönlich. Zugewandt. Zu Hause.
Wir sind für Sie da
Unterstützung für Ihren Pflegealltag anfragen
Benötigen Sie stundenweise oder tageweise Ersatzpflege? Teilen Sie uns kurz Ihre Situation mit. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
Lieber direkt sprechen?
(040) 513 04 30-3 →
Ersatzpflege zu Hause
Was ist Verhinderungspflege?
Verhinderungspflege – auch Ersatzpflege genannt – springt ein, wenn eine private Pflegeperson vorübergehend verhindert ist. Die Versorgung kann in dieser Zeit beispielsweise durch einen ambulanten Pflegedienst übernommen werden.
So können pflegende Angehörige Termine wahrnehmen, sich erholen oder eine Erkrankung auskurieren, während die pflegebedürftige Person weiterhin in ihrer vertrauten Umgebung unterstützt wird.
Entlastung ohne Ortswechsel
Mehr über unsere Pflegeberatung →
Umfang und Zeiten der Ersatzpflege werden auf den individuellen Bedarf abgestimmt. Ob wir einen Einsatz übernehmen können, hängt von Wohnort und verfügbaren Kapazitäten ab.
Unsere Unterstützung
Welche Leistungen sind möglich?
Die Verhinderungspflege richtet sich nach dem tatsächlichen Pflegebedarf. Gemeinsam vereinbaren wir, welche Aufgaben während der Abwesenheit der Pflegeperson übernommen werden.
Körperpflege
Hilfe beim Waschen, Ankleiden und weiteren vereinbarten Tätigkeiten der Grundpflege.
Mobilität & Alltag
Unterstützung bei alltäglichen Abläufen und bei der Bewegung im häuslichen Umfeld.
Betreuung & Begleitung
Persönliche Zuwendung und eine auf die pflegebedürftige Person abgestimmte Tagesgestaltung.
Hilfe bei Mahlzeiten
Vereinbarte Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme und bei alltäglichen Abläufen rund um Mahlzeiten.
Stundenweise Ersatzpflege
Unterstützung für einzelne Stunden, etwa während eines Arzttermins oder persönlicher Erledigungen.
Vertretung über längere Zeit
Abgestimmte Ersatzpflege bei Urlaub, Krankheit oder anderen vorübergehenden Ausfällen.
Anspruch & Voraussetzungen
Wer hat Anspruch auf Verhinderungspflege?
Die Pflegeversicherung kann Verhinderungspflege finanzieren, wenn mindestens Pflegegrad 2 vorliegt, die häusliche Pflege gewöhnlich zumindest teilweise durch eine private Pflegeperson erfolgt und diese vorübergehend verhindert ist.
01 Pflegegrad 2 bis 5
02 Häusliche Pflege mit privater Pflegeperson
03 Vorübergehende Verhinderung
04 Verfügbares Jahresbudget
Individuelle Ersatzpflege
Unterstützung, die zum Pflegealltag passt
Ob wenige Stunden oder eine längere Vertretung: Entscheidend ist, dass die pflegebedürftige Person während Ihrer Abwesenheit die vereinbarte Unterstützung erhält.
Wir besprechen vorhandene Pflegeroutinen, benötigte Hilfen und die gewünschten Einsatzzeiten. So lässt sich die Ersatzpflege möglichst gut in den gewohnten Alltag integrieren.
- Individuelle Abstimmung des Pflegebedarfs
- Unterstützung in der vertrauten häuslichen Umgebung
- Stundenweise oder tageweise Organisation
- Persönlicher Kontakt mit Pflege Heros
Flexibel organisieren
Stundenweise oder tageweise Verhinderungspflege?
Entscheidend ist, wie lange die reguläre Pflegeperson an einem Tag tatsächlich verhindert ist – nicht allein, wie lange eine Ersatzpflegekraft eingesetzt wird.
Unter acht Stunden
Stundenweise Verhinderungspflege
Geeignet für Termine, Erledigungen oder eine kurze Auszeit. Ist die reguläre Pflegeperson weniger als acht Stunden am Tag verhindert, bleibt das Pflegegeld grundsätzlich vollständig erhalten.
Diese Tage werden nicht auf die Höchstdauer von acht Wochen angerechnet. Die Kosten belasten jedoch das gemeinsame Jahresbudget.
Ab acht Stunden
Tageweise Verhinderungspflege
Beispielsweise bei Urlaub oder längerer Erkrankung. Die Tage werden auf die Höchstdauer angerechnet.
Ein zuvor bezogenes Pflegegeld wird grundsätzlich für bis zu acht Wochen zur Hälfte weitergezahlt. Für den ersten und letzten Tag gelten Sonderregeln.
Die konkrete Einordnung und Abrechnung richtet sich nach der tatsächlichen Verhinderung und den gesetzlichen Voraussetzungen.
Kosten & Finanzierung 2026
Wie viel zahlt die Pflegekasse?
Für Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege steht Pflegebedürftigen ab Pflegegrad 2 ein gemeinsamer Jahresbetrag zur Verfügung.
Dieser kann für beide Leistungsarten genutzt werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind. Bereits genutzte Leistungen verringern den verfügbaren Restbetrag.
Finanzierung persönlich besprechen →Gemeinsamer Jahresbetrag
3.539 €
Bis zu pro Kalenderjahr
Pflegegrad
2 bis 5
Verhinderungspflege
Bis zu 8 Wochen/Jahr
Budget
Gemeinsam mit Kurzzeitpflege
Gesetzliche Grundlage: § 42a SGB XI ↗
Entlastung im Pflegealltag
Wann ist eine Vertretung sinnvoll?
Auch wer Angehörige gern pflegt, kann nicht jederzeit verfügbar sein. Ersatzpflege schafft Raum für persönliche Verpflichtungen und Erholung.
Urlaub & Erholung
Wenn die Pflegeperson verreist oder eine Auszeit benötigt.
Krankheit
Wenn Angehörige selbst erkranken und vorübergehend nicht pflegen können.
Beruf & Termine
Wenn wichtige Verpflichtungen mit dem Pflegealltag kollidieren.
Persönliche Entlastung
Wenn für einige Stunden eine Vertretung benötigt wird.
So funktioniert es
In vier Schritten zur Ersatzpflege
Wir besprechen die Versorgung persönlich und klären, welche Unterstützung wir übernehmen können.
Kontakt aufnehmen
Teilen Sie uns mit, für wen und wann Sie Unterstützung benötigen.
Pflegebedarf klären
Wir besprechen Pflegegrad, bisherige Versorgung und gewünschte Leistungen.
Umfang abstimmen
Wir prüfen Kapazitäten, Einsatzzeiten und organisatorische Voraussetzungen.
Versorgung beginnen
Die vereinbarte Ersatzpflege findet im häuslichen Umfeld statt.
Sie benötigen zeitnah Unterstützung?
Jetzt anfragen →
Fragen Sie uns nach verfügbaren Einsatzmöglichkeiten.
Ihr Pflegedienst vor Ort
Verhinderungspflege in Hamburg, Glinde und Umgebung
Pflege Heros hat seinen Standort im Biedenkamp 3a, 21509 Glinde. Von dort aus organisieren wir ambulante Pflegeeinsätze in Glinde, Hamburg und angrenzenden Regionen.
Zu unserem möglichen Versorgungsgebiet gehören unter anderem Billstedt, Mümmelmannsberg, Horn, Jenfeld, Rahlstedt, Lohbrügge, Bergedorf und Hamm.
Ob wir die Ersatzpflege an Ihrem Wohnort übernehmen können, prüfen wir anhand unserer Tourenplanung und Kapazitäten.
Versorgungsgebiet anfragen →
Pflegende Angehörige entlasten
Auch Ihre Erholung gehört zu einer guten Pflegeplanung.
Die Pflege eines Angehörigen erfordert Zeit, Aufmerksamkeit und Organisation. Verhinderungspflege ermöglicht eine vorübergehende Vertretung, wenn Sie selbst nicht übernehmen können.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Situation. Gemeinsam klären wir, welche Versorgung während Ihrer Abwesenheit möglich ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Persönliche Beratung anfragen →Weitere Unterstützung
Unsere weiteren Pflegeleistungen
Je nach Situation können weitere Leistungen der häuslichen Versorgung sinnvoll sein.
Grundpflege
Unterstützung bei Körperpflege, Mobilität und Alltag →
Behandlungspflege
Ärztlich verordnete medizinische Maßnahmen zu Hause →
Pflegeberatung
Fragen zu Pflegegrad, Leistungen und Organisation klären →
Pflege nach Krankenhaus
Versorgung nach der Entlassung rechtzeitig planen →
Wundversorgung
Professionelle Versorgung von Wunden zu Hause →
Häufige Fragen
FAQ zur Verhinderungspflege
Antworten auf wichtige Fragen zu Anspruch, Pflegegeld, Kosten und Organisation.
01Was ist Verhinderungspflege?+
Verhinderungspflege ist eine zeitweise Ersatzpflege, wenn die gewöhnlich pflegende Privatperson beispielsweise wegen Krankheit, Urlaub oder eines anderen Grundes verhindert ist.
02Ab welchem Pflegegrad besteht Anspruch?+
Ein Anspruch auf Leistungen der Verhinderungspflege aus der Pflegeversicherung kann ab Pflegegrad 2 bestehen, wenn auch die weiteren Voraussetzungen erfüllt sind. Pflegegrad 1 allein reicht dafür nicht aus.
03Wie hoch ist das Budget 2026?+
Für Verhinderungspflege und Kurzzeitpflege stehen zusammen bis zu 3.539 Euro je Kalenderjahr zur Verfügung. Bereits verbrauchte Beträge reduzieren das verbleibende Budget.
04Muss die Pflegeperson vorher sechs Monate gepflegt haben?+
Nein. Die frühere sechsmonatige Vorpflegezeit ist seit dem 1. Juli 2025 entfallen.
05Kann Verhinderungspflege stundenweise stattfinden?+
Ja. Wenn die reguläre Pflegeperson weniger als acht Stunden an einem Tag verhindert ist, wird die Ersatzpflege als stundenweise Verhinderungspflege behandelt. Das Pflegegeld bleibt dabei grundsätzlich vollständig erhalten.
06Wird das Pflegegeld gekürzt?+
Bei einer Verhinderung von weniger als acht Stunden täglich bleibt das Pflegegeld grundsätzlich vollständig erhalten. Bei tageweiser Verhinderungspflege wird es grundsätzlich für bis zu acht Wochen zur Hälfte weitergezahlt. Für den ersten und letzten Tag gelten Sonderregeln.
07Wie lange kann Verhinderungspflege genutzt werden?+
Tageweise Verhinderungspflege ist für bis zu acht Wochen je Kalenderjahr möglich. Bei stundenweiser Verhinderung unter acht Stunden pro Tag erfolgt keine Anrechnung auf diese zeitliche Höchstdauer. Die Kosten werden aber vom gemeinsamen Budget abgezogen.
08Kann ein ambulanter Pflegedienst die Ersatzpflege übernehmen?+
Ja. Ein ambulanter Pflegedienst kann die Ersatzpflege übernehmen. Pflege Heros prüft mit Ihnen den individuellen Bedarf und die verfügbaren Kapazitäten in Hamburg und Glinde.
09Ist Verhinderungspflege dasselbe wie Kurzzeitpflege?+
Nein. Verhinderungspflege ersetzt vorübergehend eine verhinderte private Pflegeperson und kann zu Hause stattfinden. Kurzzeitpflege bezeichnet eine vorübergehende vollstationäre Versorgung. Beide Leistungen teilen sich den gemeinsamen Jahresbetrag.
10Wie beantrage ich Verhinderungspflege?+
Wenden Sie sich an die Pflegekasse der pflegebedürftigen Person und klären Sie Anspruch, verfügbares Budget und erforderliche Unterlagen. Pflege Heros bespricht mit Ihnen die mögliche Versorgung und deren organisatorische Umsetzung.
11Kann Verhinderungspflege kurzfristig beginnen?+
Das hängt vom benötigten Umfang, dem Wohnort und unseren freien Kapazitäten ab. Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, damit wir Ihre Anfrage prüfen können.
12Versorgt Pflege Heros auch Glinde und Hamburger Stadtteile?+
Ja, unser Versorgungsgebiet umfasst Glinde, Hamburg und angrenzende Regionen. Ob ein Einsatz an Ihrem konkreten Wohnort möglich ist, prüfen wir anhand unserer Tourenplanung.
Pflege Heros
Verhinderungspflege persönlich besprechen
Sie möchten einen Angehörigen vorübergehend gut versorgt wissen? Wir klären gemeinsam Ihren Bedarf und prüfen, welche Ersatzpflege wir in Hamburg, Glinde und Umgebung übernehmen können.
